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글이란 체험과 사색의 기록이다
사업 초보자들에게 가장 큰 고민거리는 어디에서 무슨 사업을 해야 하는가 이다. 어떤 사업이든지 처음에는 작게 시작해서 점차 크게 키워나간다는 각오로 임해야 성공할 확률이 높은데 경험이 없는 예비창업자 라면 살고 있는 집주 변에서 할 수 있는 사업을 시작해 보는 것도 경험부족..
@ 의견이 매우 논리가 있고 타당하다고 느껴서(설득) 자신의 의견을 스스로 접고 상대방의 의견을 수용한 경우는 소통이 이루어진 것인가?? @ 커뮤니케이션 _ 상호작용 / 의견이 하나로 모아지지 않았으면 다름을 확인한 상호작용 @ 이성적 의사소통 _ 감성적 의사소통 #. 논리 _ 최소한의 ..
◆ "파리바게뜨 옆에 떡볶이집을 차려라" 떡볶이로 年매출 1200억 올리고 있는 '아딸(아버지 튀김 딸 떡볶이 준말)' 이경수(42) 사장과의 인터뷰 내용입니다. -. 점포 위치 선정하는 원칙이 독특하던데요. "저는 창업주들께 '아파트 입구, 횡단보도 앞, 파리바게뜨 옆'을 추천합니다." -. '파리바게뜨 옆'은 ..
사는것이 행복해 지기 위한 노하우 1. Touch : (스킨십) -. 피부는 드러난 뇌 / 엄마손은 약손 -. 뇌와 피부의 세포는 같다. _ 접촉은 통증을 잠 재운다 -. 사람의 뇌는 손 > 입술 > 혀의 순서로 인지한다.(뇌로 상대를 느낌) -. 감각의 사용 : 인간관계는 백마디의 말보다 악수가 효과적임 -. ..
NPS (Net Promoter Score_순추천고객지수)의 효과적 실행 요건 I. NPS 1. NPS와 Framework NPS는 Bain & Company의 Frederick F. Reichheld가 Harvard Business Review (2003. 12)에 발표한 고객 로열티 측정법이다. 즉 기존의 고객만족 점수는 실제 고객의 행동과 상관 관계가 낮다는 분석 결과에 기인한다. NPS는 추천의향을 ..